Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie uniquement pour faciliter la lecture. En cas de divergence, la version anglaise de ce document prévaut.

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées et traitées par l’intermédiaire de ce site web (la « Plateforme »).

Responsable du traitement : Ticketberry
Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, United States
Contact : Via le formulaire de contact disponible sur ce site web.

2. Champ d’application et utilisateurs

La présente Plateforme s’adresse aux utilisateurs du monde entier, y compris aux utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE). En utilisant la Plateforme, les utilisateurs reconnaissent que leurs données à caractère personnel peuvent être traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Données d’identification (nom, prénom)
Données de contact (adresse e-mail)
Données de transaction (achats, billets, paiements)
Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
Données d’utilisation (comportement de navigation via les cookies)

4. Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

Gérer les comptes utilisateurs et les inscriptions
Traiter les achats de billets et les paiements
Fournir une assistance clientèle
Respecter les obligations légales
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
Améliorer le site web et l’expérience utilisateur (mesure d’audience)

Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux ou promotionnels.

5. Base légale du traitement

Pour les utilisateurs situés dans l’EEE, le traitement repose sur :

Exécution du contrat : achat de billets et gestion du compte
Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité et amélioration du service
Consentement : utilisation de cookies non essentiels (mesure d’audience)

6. Communication des données

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services demandés.

En particulier, lors de l’achat de billets, les données d’identification de l’utilisateur (telles que le nom et le prénom) peuvent être communiquées aux organisateurs d’événements, aux fournisseurs de billets ou à d’autres partenaires intervenant dans l’exécution du service, aux fins de l’émission et de la personnalisation des billets au nom du participant.

Cette communication de données est nécessaire à l’exécution du contrat.

Nous pouvons également communiquer des données à des prestataires de services de confiance qui contribuent au fonctionnement de la Plateforme (tels que les services de traitement des paiements et de mesure d’audience), sous réserve de garanties contractuelles et de sécurité appropriées.

Ces tiers peuvent agir en qualité de responsables du traitement indépendants pour les données qu’ils traitent.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

7. Transferts internationaux de données

La société étant établie aux États-Unis, les données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque cela est requis, ces transferts sont effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris au moyen de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT).

8. Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service
Pendant la durée requise par les obligations légales et fiscales
À des fins de sécurité et de prévention de la fraude

À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs situés dans l’EEE disposent des droits suivants :

Accéder à leurs données à caractère personnel
Rectifier les données inexactes
Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)
Limiter le traitement
S’opposer au traitement
Portabilité des données

Pour exercer ces droits, les Utilisateurs sont invités à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur ce site web.

10. Cookies

La Plateforme utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site web
Analyser l’utilisation et améliorer les performances (Google Analytics)

Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière cookies.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

12. Mineurs

La Plateforme ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs.

13. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur ce site web.